Assegnare e gestire un singolo certificato di firma è semplice. Diverso è gestirne decine, con scadenze diverse, medici che entrano ed escono con diversi livelli di collaborazione e con dispositivi differenti, diventa un lavoro reattivo che ricade su chi gestisce gli asset tecnologici.
Un sistema le cui fragilità vengono a galla nel momento peggiore: quando un certificato scade in una giornata di picco, e il medico si accorge che non può firmare.
Prima di qualsiasi implementazione mappiamo i processi esistenti, gli asset gestionali, le firme già in uso (se esistono) e l'intera equipe medica: medici stabili, occasionali, multi-struttura. Ogni profilo ha un tipo di certificato ottimale, e un costo preciso. Misuriamo anche i punti di rischio operativo e di conformità rispetto alle normative AgID, eIDAS, CAD e agli standard imposti dall'FSE. FirMap© è il punto di partenza per una governance che non lascia nulla al caso.
Il risultato di FirMap© diventa un documento strutturato che rilasciamo al management della struttura: piano di implementazione, ponderazione del ROI, analisi dei processi e roadmap di integrazione con Synaptica©. Un report che lascia libera Direzione e proprietà di scegliere come muoversi, avendo di fatto in mano un “capitolato” per ottimizzare i processi di firma, molto prima di firmare qualsiasi impegno contrattuale con noi.
Definiamo insieme un piano di delivery con SAL, milestone e implementazione a stage. Senza sorprese, clausole scritte in piccolo e asterischi.
Analizziamo gli eventuali certificati già in uso per integrarli a sistema, emettiamo e distribuiamo quelli nuovi appoggiandoci a una Certification Authority, e integriamo la firma con i gestionali del sistema informativo, così funziona ovunque serva senza configurazioni ripetute. Predisponiamo Synaptica© per gestire l'integrazione: il sistema informativo della clinica non si ferma — si estende. Dove previsto, in questa fase si attivano anche gli accessi con Single Sign-On e la firma del consenso del paziente, per coprire l'intero perimetro digitale della struttura.
Formiamo lo staff IT e i medici sull'uso quotidiano del sistema, perché la tecnologia migliore vale poco se chi la usa non è messo nelle condizioni di sfruttarla. Lo staff sa gestire, i medici sanno firmare.
Presidiamo il giorno di avvio. Controlliamo che ogni processo funzioni, supportiamo lo staff IT, affianchiamo i medici nelle prime operazioni. Si comincia con il piede giusto o non si comincia.
Il metodo porta la struttura in produzione; la governance la tiene in salute nel tempo. L'ingresso di un nuovo medico diventa una procedura rapida e ripetibile; l'uscita chiude gli accessi e inibisce il certificato senza lasciare firme attive di chi non collabora più, che è anche un requisito di tutela dei dati. I rinnovi non arrivano di sorpresa: scadenze monitorate e rinnovo proattivo prima che blocchino qualcuno. La conformità FSE viene mantenuta nel tempo, non solo raggiunta una volta. La struttura sa in ogni momento chi può firmare, con quale certificato e fino a quando.
I processi, gli asset gestionali, le firme in uso e l'intera equipe medica, con scadenze, profili di certificato ottimali, costi e punti di rischio rispetto ad AgID, eIDAS, CAD e FSE.
Sì. È un documento strutturato con piano, ROI e roadmap che ha valore in sé, prima di qualsiasi contratto.
Emissione, distribuzione, attivazione, rinnovo, sospensione, revoca e disattivazione all'uscita del medico.
No. La governance funziona a prescindere dal software della struttura e si integra con i gestionali esistenti tramite Synaptica©.
Il sistema che calcola costi espliciti e nascosti dei tuoi processi documentali di struttura.
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